الجمهورية التونسية  
وزارة التجهـيز والإسكـان  

                 
إستبيـان رضـاء المواطن



استبيـان
بخصوص نظام الاستقبال بوزارة التجهيز والإسكان
المـــوضــوع:
قيس درجة رضاء المواطنين بخصوص نظام الاستقبال بوزارة التجهيز والاسكان

الهدف من الاستبيان:
 تسعى وزارة التجهيز و الإسكان لتطوير و تحسين خدماتها قصد إرضاء المتعاملين معها ،  كما تعمل على تقييم جودة خدماتها على مستوى نظام جودة الإستقبال للوقوف على النقائص و العمل على تفاديها لتحقيق أكبر نسبة ممكنة من النجاعة و بلوغ الأعداف المنشودة .

ملاحظة:
تعول الإدارة على تعاونكم لإنجاح هذا الاستبيان وتحقيق الأهداف المنشودة منه،،
كما أنها في خدمتكم للإجابة على جميع تساؤلاتكم ومدكم بالمعلومات الإضافية، وتتعهد بمعالجة البيانات الواردة بكل سرية،
مع الشكر المسبق على مساهمتكم القيمة.
ENQUETE
A propos des prestations d'accueil au Ministère de l’Equipement,
de l’Habitat

Objet:
Mesurer le degré de satisfaction des citoyens vis-à-vis du système d'accueil du Ministère de l’Equipement de l’Habitat

Objectif:
Le Ministère de l'Equipement et du l'Habitat cherche à développer et améliorer ses services pour satisfaire sa clientèle. Elle évalue également la qualité de ses services au niveau du système de qualité de l'accueil pour identifier les lacunes et œuvrer pour les éviter afin d'atteindre le plus grand pourcentage d'efficacité possible et d'atteindre les objectifs souhaités.

NB:
Tout en insistant sur le fait que le succès de cette enquête et l’utilité de ses résultats dépendent de votre collaboration,
nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et l’Administration s’engage à traiter les données de façon strictement confidentielle.
Nous vous remercions d’avance pour votre précieuse contribution.