|
|
| إستبيان درجة رضاء المواطنين بخصوص نظام الإستقبال بوزارة التجهيز والإسكان |
|
|
تسعى وزارة التجهيز و الإسكان لتطوير و
تحسين خدماتها قصد إرضاء المتعاملين معها ،
كما تعمل على تقييم جودة خدماتها على مستوى
نظام جودة الإستقبال للوقوف على النقائص و
العمل على تفاديها لتحقيق أكبر نسبة ممكنة من
النجاعة و بلوغ الأهداف ال
منشودة .
و لهذا الغرض نطرح الأسئلة التالية قصد الحصول
على الإجابات التي تساعدنا على تحسين خدمة
الإستقبال
.
|
|
|
|
| 1- المحيط الخـارجي : |
|
|
|
|
|
| 2 - الإستقـبال عبر الهاتف : |
|
|
|
|
|
| 3 - الإستقبال المباشر : |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 4- التصرف في المراسلات الإلكترونية : |
|
|
|
| 5- التصرف في موقع واب الوزارة : |
|
|
|
| 6- إقتراحاتكم و ملاحظاتكم : |
|
|
|
|
|
| 7 - متفرقات : |
|
| * هل تتعاملون بصفة مستمرة مع الوزارة و في
أي مجال ؟
|
|
|
|
|
|
|
| مجال الخدمة المطلوبة :
|
|
|
|
|
|